Como construímos uma identidade sólida no digital (do zero!) de um mercado com quatro lojas e 25 anos de história na região da Grande Florianópolis. A rede Mercocentro não estava presente em nenhuma rede social de forma consistente. Era utilizado apenas o Facebook para divulgação do encarte de ofertas, outras redes sociais não eram usadas. Os encartes não tinham unidade e os textos eram muito impessoais. A demanda para uma presença digital mais forte surgiu, então, entraram em contato com a gente. Após uma conversa detalhada com os responsáveis pelo mercado, percebemos que existia também a necessidade de se trabalhar a gestão de marca, além das redes sociais. Então, unindo nossos dois principais serviços, definimos os pilares da marca e suas particularidades que tornam a marca única. A partir da definição desses pontos, começamos a atuar na construção da identidade digital. Depois de definidos os pilares e todas as características de comunicação, começamos a aplicar as estratégias com foco em reconhecimento de marca, principalmente, levando em consideração que a rede não tinha presença digital sólida. Além de divulgar as ofertas diariamente, focamos na criação de conteúdo e produção fotográfica das lojas, produtos e funcionários. Com o passar do tempo, começamos a perceber o resultado das nossas estratégias. A rede Mercocentro passou a ter grande relevância no Instagram e Facebook. Conseguimos manter a excelência do atendimento presencial nas redes sociais e criamos diversos conteúdos que entretém, engajam e ensinam nosso público. Graças a junção de várias ações de longo prazo, o perfil dos Supermercados Mercocentro hoje possui mais de 30 mil seguidores. Share on Redes sociais & branding | Mercocentro
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